Politica de expediere

Politica de livrare

În prezent, livrăm comenzi doar pe teritoriul României, prin furnizori de încredere de servicii de curierat (SameDay).

Timpul de procesare a comenzii

În mod normal, procesăm comenzile în termen de 1 - 2 zile lucrătoare (de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale), în funcție de ora plasării comenzii. Procesarea comenzilor poate fi întârziată în perioadele aglomerate, de exemplu în perioadele de sărbătoare sau perioadele cu campanii promoționale, sau până când primim plata prețului produselor, dacă alegeți să plătiți online. Cu toate acestea, depunem toate eforturile pentru a ne asigura că achizițiile dumneavoastră ajung la dumneavoastră în cel mai scurt timp.

Timpul de livrare a comenzii

Odată expediate, de obicei comenzile sunt livrate de către firmele de curierat în 1 - 3 zile lucrătoare, în funcție de locația dumneavoastră. Veți primi o confirmare prin e-mail cu informații de urmărire a coletului odată ce acesta a fost expediat.

Costuri de livrare

• Livrare standard EasyBox: 19 RON

• Livrare standard la domiciliu: 25 RON

• Livrare gratuită: pentru comenzi care depășesc 400 RON

Livrări eșuate

Dacă nu se reușește livrarea coletului după prima încercare, de regulă curierul vă va contacta sau va încerca să îl livreze din nou. Dacă coletul dumneavoastră este returnat către FARFA din cauza eșecului livrării, vă vom contacta pentru a reexpedia comanda sau a rambursa contravaloarea acesteia (excluzând costurile de transport).

Întârzieri

Deși facem tot posibilul pentru a respecta termenele de livrare estimate, factori externi, cum ar fi vremea, întârzierile firmelor de curierat sau sărbătorile legale, pot cauza întreruperi ocazionale. FARFA nu este responsabilă pentru întârzieri odată ce comanda a fost predată firmei de curierat.

Alte informații

Comenzilor interne pe teritoriul României nu li se aplică taxe vamale.

Aveți nevoie de ajutor?

Dacă întâmpinați probleme cu livrarea sau urmărirea comenzii, vă rugăm să ne contactați la contact@farfa.co și echipa noastră vă va ajuta.